Возврат товара

При получении товара его необходимо проверить в пункте выдачи или в момент доставки курьером. На упаковке будет указана дата комплектации и сроки годности. В случае, если товар не подошел - откажитесь от него при получении. Деньги к вам вернутся обратно на карту.

Можно принять или отказаться от всего заказа сразу. Частично вернуть заказ не получится.

Обращаем ваше внимание, что мы продаем подарочные наборы, которые относятся к продовольственным товарам. В случае, если вы не отказались от товара при получении и потом захотите его вернуть, то мы руководствуемся правилом: покупатель может вернуть продовольственный товар только ненадлежащего качества (это товар непригодный для использования по назначению, брак или товар не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности.

Продовольственный товар надлежащего качества возврату или обмену не подлежит.

Если вы получили товар с истекшим сроком годности, испорченный продукт или он не соответствует тому, что вы заказали — в этом случае доставка обратно и возврат средств происходят за счёт продавца. По вашему выбору возможен возврат денег или замена товара. Нужно будет сделать фото или видео товара, который вы хотите вернуть и отправить вместе с номером заказа на эл. почту dichbox@mail.ru

После проверки и подтверждения брака мы оформим возврат товара за наш счёт и вернём деньги, либо заменим товар — на ваш выбор. Возврат денежных средств по браку производится в течение 10 дней после поступления товара обратно на склад.